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门诊住院自助服务

门诊住院自助服务在医院中可在不增加人力的情况下增加了对外服务窗口,将极大的缓解病人排队难的实际问题,方便病人就诊、增加病人满意度服务,对提高医院的管理质量、降低医院的管理成本,推动医院的信息化建设。


门诊住院自助服务流程:

1、医院通过院内就诊卡、银联卡等方式,实现门(急)诊、住院范围内患者就诊流程的“一卡通”模式;

2、通过门诊电子病历建设,取消纸质病历本,实现门、急诊患者就诊信息的电子化和数据化;

3、通过构建预约挂号平台,实现门诊全程分时段预约就诊服务流程;

4、通过自助设备减少患者排队等候时间,有效分流在服务窗口拥挤的患者群;

5、通过患者就诊一卡通管理,实现门诊、住院、体检患者就诊信息互通。


本产品致力于进行医院门诊就诊流程再造,有效缩短患者就诊的无效等候时间,确保门诊医疗服务的标准化和实效性,提高患者对医院的信任度和满意度。


提高医疗服务质量一直都是卫生部比较重视的方面,改善患者的就医体验以及就医流程的优化工作,从而方便患者就医,而开展“先诊疗,后结算”新型付费模式试点工作,在尊重患者诊疗服务付费习惯的同时继续为群众提供比较传统的一些付费方式。可优化就医服务流程,减少患者排队次数,缩短就医的时间,进一步改善门急诊诊疗秩序,让群众切实看得到、摸的着、感受到深化医改带来的好处。


银医一卡通基本原则是患者,医院和银行多方互赢的局面,系统的建设需要考虑方便患者并且确实解决了患者多种就诊问题,特别是排队问题。而对于医院来说就是缓解门诊护士繁琐任务、工作量大的问题,可以为患者提供更好的用户体验的诊疗服务。

门诊住院自助服务图.png

对银行的好处主要有:

1、开立医院账户,建立银医合作基础

建设银医通系统,主要服务用户支付的各个环节,医院将在银行开设账号,实现银行与医院合作基础。已有合作医院,合作基础将进一步巩固,从未合作的医院,可以实现医院合作破冰。

医院开立的账户可以是基本户、也可以是一般户,不影响银医通建设,银行可以根据实际需求和情况,自行争取。

2、吸纳医院营收,实现大规模揽储

医院窗口、自助设备、互联网医院和第三方等各个服务渠道的电子支付资金,都将归集到医院设立在银行的账户中,包括银行卡、微信、支付宝等支付方式,医院除现金外所有的营业收入都将被银行吸纳,从而实现大规模揽储目标。

3、沉淀医院资金,产生资金时间收益

医院沉淀在银行账户的资金,通过协商一致的沉淀时间,可以产生对应的时间收益,用于银行发放贷款、调蓄资金等用途,从而产生巨量的时间收益。

4、提供优质服务,提升银行影响力

银行通过银医通业务,可以为用户提供便捷化就医服务,同时可以建设本行的特色银医服务,在用户心中确立良好的社会服务形象,提升银行影响力。通过医院这一稀缺资源发展特色业务。



给医院带来的好处:

    (1)减轻医院就诊工作量,提高就诊效率,缓解三长一短问题;

    (2)降低医院运营成本,提高服务水平;

    (3)改善就诊体验,提高就诊满意度,和睦医患关系。

 

给患者带来的好处:

    (1)真正让患者享受到“挂号、分诊、处方、付费、住院”就诊流程的“一条龙”优化自助服务;

    (2)改善就诊体验,提高满意度,和睦医患关系。


产品功能详解:

(1)发卡:支持诊疗卡自助发放功能,支持补发卡操作;

(2)银行卡/现金充值:支持通过银行卡或现金向诊疗卡进行充值;银行卡充值分为支持合作银行的本行卡和支持银联他行卡两大类,可根据实际需求进行连接;

(3)缴费:支持通过银行卡或现金进行缴费操作;银行卡缴费分为支持合作银行的本行卡和支持银联他行卡两大类,根据实际需求进行连接;

(4)查询:支持对诊疗卡内余额等信息进行查询,医院信息查询;

(5)挂号:支持自助选择科室医生进行挂号;

(6)预约挂号/取号:支持预约挂号,支持在自助设备上进行取号操作;

(7)广告宣传:支持增加广告屏实现广告宣传播放功能;

(8)居民健康卡受理:支持居民健康卡的受理;

(9)社保卡受理:支持社保卡的受理;

(10)实名制建卡:支持二代证实名制注册建卡。



       我们的优势:

1、在医院,所有非诊疗环节实现患者自助服务,方便患者挂号、缴费、取诊疗报告。

2、自助入院、自助出院功能,患者可以借助自助机自行办理出入院手续。

3、根据医院需求,系统软硬件个性化量身定制。

4、系统采用CA数字签名,支持微信支付宝支付,支持电子胶片。

5、整机提供终身维护,派遣一名以上工程师常驻医院。

6、保证7*24小时电话技术支持,工作时间常驻工程师15分钟内到达故障现场。

7、完善的培训指导,保障医护人员及患者充分掌握系统的操作和使用。

门诊住院自助服务1.png


门诊住院自助服务的功能:

1、发卡注册:诊疗卡发放、银行卡签约、绑定、身份证注册、电子居民健康卡发放等;

2、挂号:当日挂号、分时段挂号、预约挂号、取号等;

3、充值:银行卡充值、现金充值、扫码支付等;

4、缴费:诊疗卡扣费、银行卡缴费、扫码支付、医保等;

5、打印:报告单打印、处方打印、病历本打印、清单打印等;

6、查询:医院介绍、科室介绍、医生介绍、药品查询等。


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